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購物與退換貨須知4
http://www.reboot.com.tw/custom_35080.html 購物與退換貨須知 購物與退換貨須知 【購物須知】一、以黑貓宅急便配送到府,目前僅送台灣本島,訂單總計金額不需另加運費和貨到付款手續費。二、本公司將於確認客戶付款後(選擇貨到付款者於訂單送出後)3~5個工作天內安排出貨。若缺貨將於商品介紹內容註明預計出貨日期,或主動通知已訂購客戶需延後出貨日。若客戶有指定收件日與時段,請先來信至客服信箱詢問,確認本公司可出貨再訂購,否則本公司有權取消交易。三、客戶若訂購需冷藏/冷凍保存的商品,請務必留下隨時可收件及冷藏/冷凍保存的地址與連絡電話,以免商品變質腐壞。四、實際商品與圖片可能會有些許色差,請客戶能接受再訂購。五、本公司商品均會開立無抬頭的二聯式發票,若客戶要開立有抬頭的二聯式發票或三聯式發票,請務必確認填寫的發票抬頭(三聯式發票還需填寫統一編號)正確無誤後,再送出訂單。六、選擇ATM/銀行匯款付款的客戶,請於送出訂單後5個工作天內完成付款,若因故無法完成,請客戶主動通知本公司,否則一律以取消交易處理。七、商品寄出後,客戶無故未取,或因客戶個人因素造成商品無法交付時,本公司保留取消交易與日後不接受其他訂單的權利。 【退換貨須知】一、請客戶收到商品時儘速檢視商品,若發現商品有因宅配運送過程造成的缺失、損毀或冷凍商品退冰等情形,請於收到貨後2個工作天內,來信至客服信箱告知受損情形,並附上商品受損情形的照片,我們將儘快為您處理後續退換貨事宜。二、本公司商品若有瑕疵,依民法第354條,本公司負擔瑕疵擔保責任,客戶可請求退換貨。三、農產品、易腐敗或保存期限較短的食品一旦寄出後,除商品本身有瑕疵或宅配運送造成損壞可退換貨外,恕不接受因客戶個人主觀因素(例如香氣、大小、酸度、甜度、顏色、口感、不喜歡、不好吃等)辦理退換貨。四、本公司商品可於7天鑑賞期間內無條件退換貨(不包含農產品、易腐敗或保存期限較短的食品),客戶於期限內欲退換貨,請客戶保持商品、包裝、贈品、發票等之完整性,不得耗損與使用,或因保存不良、失溫等狀況導致商品變質,否則恕無法為客戶辦理退換貨。五、經本公司確認客戶符合退換貨條件後,請客戶依本公司email通知信告知的方式,將商品、包裝、贈品、發票等回復至客戶收到時的原狀退回。本公司收到退回商品確認無誤後,10個工作天內寄回換貨商品,或將退款金額退回至客戶指定的賬戶,退換貨過程之運費由本公司負擔。六、若客戶有故意重覆退換貨等情形,本公司將保留是否繼續交易,以及日後不接受其他訂單的權利。  

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【購物須知】

一、以黑貓宅急便配送到府,目前僅送台灣本島,訂單總計金額不需另加運費和貨到付款手續費。

二、本公司將於確認客戶付款後(選擇貨到付款者於訂單送出後)3~5個工作天內安排出貨。若缺貨將於商品介紹內容註明預計出貨日期,或主動通知已訂購客戶需延後出貨日。若客戶有指定收件日與時段,請先來信至客服信箱詢問,確認本公司可出貨再訂購,否則本公司有權取消交易。

三、客戶若訂購需冷藏/冷凍保存的商品,請務必留下隨時可收件及冷藏/冷凍保存的地址與連絡電話,以免商品變質腐壞。

四、實際商品與圖片可能會有些許色差,請客戶能接受再訂購。

五、本公司商品均會開立無抬頭的二聯式發票,若客戶要開立有抬頭的二聯式發票或三聯式發票,請務必確認填寫的發票抬頭(三聯式發票還需填寫統一編號)正確無誤後,再送出訂單。

六、選擇ATM/銀行匯款付款的客戶,請於送出訂單後5個工作天內完成付款,若因故無法完成,請客戶主動通知本公司,否則一律以取消交易處理。

七、商品寄出後,客戶無故未取,或因客戶個人因素造成商品無法交付時,本公司保留取消交易與日後不接受其他訂單的權利。

 

退換貨須知

一、請客戶收到商品時儘速檢視商品,若發現商品有因宅配運送過程造成的缺失、損毀或冷凍商品退冰等情形,請於收到貨後2個工作天內,來信至客服信箱告知受損情形,並附上商品受損情形的照片,我們將儘快為您處理後續退換貨事宜。

二、本公司商品若有瑕疵,依民法第354條,本公司負擔瑕疵擔保責任,客戶可請求退換貨。

三、農產品、易腐敗或保存期限較短的食品一旦寄出後,除商品本身有瑕疵或宅配運送造成損壞可退換貨外,恕不接受因客戶個人主觀因素(例如香氣、大小、酸度、甜度、顏色、口感、不喜歡、不好吃等)辦理退換貨。

四、本公司商品可於7天鑑賞期間內無條件退換貨(不包含農產品、易腐敗或保存期限較短的食品),客戶於期限內欲退換貨,請客戶保持商品、包裝、贈品、發票等之完整性,不得耗損與使用,或因保存不良、失溫等狀況導致商品變質,否則恕無法為客戶辦理退換貨。

五、經本公司確認客戶符合退換貨條件後,請客戶依本公司email通知信告知的方式,將商品、包裝、贈品、發票等回復至客戶收到時的原狀退回。本公司收到退回商品確認無誤後,10個工作天內寄回換貨商品,或將退款金額退回至客戶指定的賬戶,退換貨過程之運費由本公司負擔。

六、若客戶有故意重覆退換貨等情形,本公司將保留是否繼續交易,以及日後不接受其他訂單的權利。